Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Host/Hostes
Açıklama
Text copied to clipboard!
Misafirleri karşılayıp yönlendiren, müşteri memnuniyetini sağlayan profesyonel. Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve etkinliklerin düzenlenmesi gibi görevleri üstlenecek bir Host/Hostes arıyoruz. Bu pozisyon, misafirlerin ilk izlenimlerini olumlu hale getirmek ve onlara unutulmaz bir deneyim sunmak için kritik bir rol oynar. Host/Hostes, etkinliklerin düzenlenmesi, misafirlerin ihtiyaçlarının karşılanması ve müşteri hizmetleri standartlarının korunması gibi çeşitli görevleri yerine getirir. İdeal aday, güçlü iletişim becerilerine sahip, misafirperver ve çözüm odaklı bir profesyonel olmalıdır. Ayrıca, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği ve detaylara dikkat etme becerisi de önemlidir. Bu pozisyon, misafirperverlik sektöründe kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunar. Host/Hostes olarak, misafirlerin memnuniyetini sağlamak ve etkinliklerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için ekibin bir parçası olacaksınız. Eğer siz de bu dinamik ve heyecan verici pozisyonda çalışmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafirleri karşılamak ve yönlendirmek
- Rezervasyonları yönetmek ve düzenlemek
- Müşteri şikayetlerini çözmek
- Etkinliklerin düzenlenmesine yardımcı olmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Telefon ve e-posta ile iletişim sağlamak
- Günlük raporlar hazırlamak
- Ekip ile işbirliği yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya dengi okul mezunu olmak
- Misafirperverlik sektöründe deneyim
- Güçlü iletişim becerileri
- Çözüm odaklı yaklaşım
- Detaylara dikkat etme becerisi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Temel bilgisayar becerileri
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Misafirlerle nasıl etkili iletişim kurarsınız?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Yoğun bir günde önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
